A continuación encontrarás una serie de cláusulas concretas. Cada cláusula está alineada con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Ley 1266 de 2008.

Atemporal.care con NIT 00000000 domicilio en Chía (Cundinamarca), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos suministres a través de nuestro sitio web y medios asociados.

Atemporal Care recolecta y trata datos personales para:

1. Procesar tus compras de tus productos en nuestro sitio web.
2. Gestionar envíos y devoluciones con transportadoras (Servientrega, Interrapidísimo, Envia).
3. Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de estado y campañas de fidelización.
4. Atender consultas y solicitudes de soporte al cliente.
5. Cumplir obligaciones legales (facturación, garantía, registros INVIMA).

Categorías de datos:

1. Identificación: Nombre completo, número de documento.
2. Contacto: Dirección, correo electrónico, teléfono.
3. Transaccionales: Historial de pedidos, pagos, transportadora elegida.
4. Automáticos: Dirección IP, cookies y preferencias de navegación.

Todas las actividades de tratamiento se realizan con sustento en:

1. Consentimiento informado del titular (Art. 2 y 8 Ley 1581/2012).
2. Ejecución de un contrato de compraventa (Art. 6 Decreto 1377/2013).
3. Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, reg. INVIMA).

El usuario otorga su consentimiento expreso e informado al momento de:

1. Aceptar esta política en el proceso de registro o compra.
2. Marcar la casilla de “Acepto los términos y la política de privacidad”.
Podrás revocar este consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud de los tratamientos previos.

Tienes derecho a:

1. Acceder a tus datos personales.
2. Rectificarlos si están incompletos o son inexactos.
3. Cancelarlos cuando no sean necesarios o el tratamiento sea ilegal.
4. Oponerte a su tratamiento por motivos legítimos.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a privacidad@atemporal.care, indicando tu nombre, copia de documento y descripción clara de la solicitud.

Atemporal Care implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos, tales como:

1. Encriptación SSL/TLS en el sitio web.
2. Control de acceso basado en roles para nuestro personal.
3. Copias de seguridad periódicas.

Podemos compartir tus datos con:

1. Transportadoras (Servientrega, Interrapidísimo, Envia) para gestionar envíos y devoluciones.
2. Proveedor de pagos (MercadoPago) para procesar transacciones.
3. Autoridades competentes en caso de requerimiento legal.
4. Ninguna transferencia se realizará sin tu consentimiento previo, salvo obligaciones legales.

Conservaremos tus datos personales sólo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y los plazos legales aplicables:

1. Datos de compra y facturación: Mínimo 5 años (Norma tributaria).
2. Datos de registro y consentimiento: Mientras exista relación con Atemporal Care o hasta tu solicitud de supresión.

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia:

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Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos o tecnológicos.
La versión vigente estará siempre disponible en www.atemporal.care/politica-privacidad, con fecha de última modificación.

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